Уже не первый год пользуюсь Халвой и каких то проблем особо не возникало, но в связи с тем, что у этого продукта часто проскакивают какие то акции, начисляются бонусы, баллы в которых я не разбираюсь, то приходится обращаться в чат приложения для разъяснениями. Так вот хотелось бы похвалить чат-бота Катюшу, которая как то интуитивно понимает, что я хочу или не понимаю, как то точно помогает разобраться. И даже к помощи человека-консультанта, как то не приходилось прибегать.
- Например, одно из последних моих общения с чат-ботом: 08.09.24г. мне пришло уведомление от Совкомбанка, что можно участвуя в простой онлайн игре получить промокод на +6 месяцев к рассрочке. Я благополучно поучаствовал и получил промокод, но куда его ввести, чтобы активировать понятия не имел. Пришлось обратится в чат приложения банка. Там чат-бот Катюша с полуслова поняла что мне нужно и подробно, с анимированным изображением, рассказала, что куда вводить и где что искать. Общение заняло буквально несколько минут, промокод был благополучно активирован, а я получил свои дополнительные 6 месяцев к рассрочке. Так что, спасибо, Катюше и вообще за хороший сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...