Не выплачивают проценты по накопительному счету, извинения вместо денег
В июле увидел информацию про ОТП Карту, где параллельно открывается накопительный счет, у которого процентная ставка зависит от расходов по карте — чтобы получить дополнительные 10%, нужно потратить 30 тыс рублей (сейчас порог увеличен до 40 тыс). Открыл, начал пользоваться.
В результате не получил проценты за июль, стал разбираться (обращение 24220917). Сначала мне сказали, что нужно было потратить 40 тыс рублей, потом извинились, пообещали исправить проблему вручную, до сих пор исправляют (нарушив свои же сроки). Далее, история повторилась с процентами за август — они точно так же не начислены, опять извинения, обращения (24239519), никто ничего не может сказать по существу. Один сотрудник поддержки рассказывает про долгое закрытие банковского дня (хотя наступили уже следующие сутки), другой в чате отвечает, что не хватает оборота (но это не так). По результату, вместо спокойного получения процентов, необходимо постоянно следить за ситуацией, контрольными сроками, вручную пересчитывать балансы (в приложении не работает подсчет ежемесячных трат, вместо этого очередная порция извинений), и всё равно ничего не получать.
Рекомендую использовать обычные депозитные счета в других банках, а этот продукт обходить стороной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв о работе службы поддержки
01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления...
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк
Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...