Ужасный банк, начислил проценты по карте улучшенного сплита, причину не объясняет уже две недели
Данный банк начислил мне % за операции я так понял 31.07, хотя действовала акция 0% при делении на 4 платежа. причину начисления % в чате не объясняют уже две недели. сумму начисленных %, а это 10 рублей и 20 копеек компенсировать на счет отказываются без "проверки со стороны коллег", сроки которой не называются "чтобы не вводить в заблуждение". Единственный способ получить ответ который обозначил чат - направить бумажное письмо на юр. адрес яндекса, в этом случае ответ обещан за 15 рабочих дней.
прошу ПБ либо обосновать начисление %, либо отменить их.
сюда я написал с целью охарактеризовать службу поддержки яндекс банка - пустяковый вопрос клиента на 10 (ДЕСЯТЬ) рублей они решают уже ДВЕ недели и конца этому процессу не видно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Добрый день. Сегодня совершил покупку в кафе Asiatiq и заметил, что вместо ожидаемых 10% кешбэка начислили 2%, а операция определилась как «Фастфуд». Решил написать в поддержку...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...