Списали проценты 16 тысяч рублей от 100 тысячного кредита за, якобы, слетевший льготный период
В марте перешел в этот банк ВТБ из Открытия. Мне оформили кредитную карту, по которой я рефинансировал карту банка Открытие. Объснили, что мне нужно выплачивать ежемесячные платежи и до 20 сентября полностью погасить кредит, чтобы оставаться в льготном периоде и не платить проценты. Я так и делал, все ежемесячные платежи внесены. В мобильном приложении все прописано и до 12 сентября было указано, что льготный период действует. 12 числа я погасил задолженнось, сколько было указано в приложении. Буквально на следующий день я обнаруживаю, что кредит не выведен в ноль, а с меня списали 16 тысяч рублей в счет процентов за кредит. В отделени банка мне помочь не смогли, сказали звонить на горячую линию. На горячей линии так де ни чего не могут решить - от представителя банка звучали такие слова - "я вижу, что у вас оплачены ежемесячные платежи и срок льготного периода не кончился, но как будто бы у ва слетел льготный период". Кредит я все таки полностью погасил, чтобы не начислили еще проценты. Сейчас составили обращение с решением до 4 октября.
Еще раз повторюсь, все условия для льготного периода выполнены и в приложении до момента внесения денег было указан Льготный период, как только деньги появились на счету, произошло списание процентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...