Больше 2х недель не могут решить вопрос с подключением услуги привилегия плюс

15.09.2024 17:59
624
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл в банке накопительный счёт так как повёлся на рекламу и высокий - 19.5 процент. Но уже 15 дней не могут подключить услугу привилегия плюс которая нужна чтоб этот процент получить. Чат не отвечает по существу совсем. Звонок - надо ждать на линии больше 40 минут и в итоге опять проблема не решена просили подождать сначала день потом неделю, потом ещё неделю, а воз и ныне там. В офисе тоже очередь на полчаса и тоже разводят руками. В итоге просто теряются деньги, тк в других банках достаточно вариантов открыть накопительный счёт под +/- 20 % а здесь лежат под 16.5. Короче, хуже тех поддержки чем в газпромбанке я не встречал нигде. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T22:13:31+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 05.12.2024г. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-21T15:26:14+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию. В нашей системе был зафиксирован технический сбой при подключении сервиса Газпромбанк Привилегии. Мы проводим мероприятия по доначислению процентов на накопительный счет. Пожалуйста, ожидайте. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка