Дистанционное обслуживание

15.09.2024 19:46
535
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне нравится, что в МТС Банке можно решить практически все вопросы без похода в офис, которого нет в моём городе.

15 сентября 2024 года я обратилась за помощью в чат банка, потому что не могла самостоятельно закрыть накопительные счета. Мне постоянно выводилось сообщение о том, что нужно обратиться в офис банка, но так как у нас нет офисов, я написала в чат.

Сотрудники банка очень быстро отреагировали на мой запрос, и оператор Татьяна помогла мне решить проблему. Она запросила данные моей личности и сделала заявки на закрытие счетов.

Хочу поблагодарить МТС Банк за квалифицированных сотрудников, которые всегда готовы помочь клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-20T17:52:22+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты полной переписки в чате по описанной ситуации. 23.09.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-529318687236
2024-09-20T18:32:09+03:00
прикрепила скриншоты
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-15T20:24:40+03:00
Здравствуйте! Здорово, что вам понравился профессионализм нашего сотрудника. Постараемся всегда радовать вас качественным и оперативным обслуживанием!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка