Возврат ДС на карту ЮMoney
Здравствуйте! Произошла не совсем приятная ситуация с сервисом «ЮMoney» Суть такова: мною был оформлен частичный возврат денежных средств за приобретенный ранее товар в магазине электроники. Покупка оплачивалась 06.09.24г. в приложении ЮMoney через сайт партнёр Ситилинк, а возврат был сделан 08.09.24г. на виртуальную карту ЮMoney привязанную в Мир Пэй. Негодование заключается в том, что операция по возврату была сделана 08.09 2024г., есть подтверждающий тому чек операции, который был отправлен в службу поддержки. В настоящий момент уже 16.09 но денег нет. Поддержка медлит с решением вопроса и всячески отписывается, а порой некорректно консультирует. Прошло уже 7 дней, а возврата так и нет, обычно на возврат уходит не более 4-х дней, с учётом выходных и праздников. У магазина уточнил на счёт денег, сказали «деньги отправлены», в банке-эквайере (Сбер) сказали: «деньги отправили», а в сервисе Юмани их нет. Помимо того просят уточнить что за товар , дать ссылку на него. Исходя из этого, складывается впечатление, что сервис ДС удерживает у себя, уже начиная жалеть о том, что пользуюсь услугами ЮMoney столько времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Блокировка при попытке перевода
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Не получалось перевести деньги
3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в...
Решили техническую проблему
У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело...
Для перевода физ лицу
Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша...
Все ответили ,что меня интересовало
Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата...
Отличная поддержка
Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы...