Яндекс - контора обманщиков

16.09.2024 09:40
1042
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, неприятная ситуация с данным банком произошла 09.09.2024, я открыла счет в их "банке". Приехал сотрудник ( к слову сотрудники мусолили приезд с 01.09.2024, все время переносив дату и время встречи). В итоге 9 сентября мне подтверждают уровень максимальный и все отлично. Зачислив деньги на счет и начав пользоваться, через 5 часов!!!!!!! они блокируют доступ к счету, оставив на нем приличную сумму необходимую для моей жизни. Прикрываясь 161 статьей, по которой они не имеют права удерживать деньги более 3 суток. Прошло уже 7 дней, связи с "банком" нет, на вопросы в чате отвечает очень и очень глупый бот, который нужен для того, что бы тянуть время. Ни конкретных сроков, ни-че-го!!!! На счету лежит 60.000 руюлей, весомая сумма для меня. На все вопросы бота я давала развернутые ответы, но он продолжает задавать одни и те же вопросы по шаблону. Сроки идут, а дело не двигается.

Если вы хотите потерять деньги, время, нервы, то обязательно обращайтесь в эту контору.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-19T13:54:03+03:00
Здравствуйте! Видим, что встреча с представителем, для повышения уровня счёта, была перенесена первый раз по вашей инициативе. Во второй раз представитель столкнулся с техническими неполадками, но мы связались с вами и назначили новую встречу, которая прошла успешно. Можем ограничить доступ к счёту, когда замечаем подозрительные операции. Если по итогам проверки всё хорошо, то доступ восстанавливаем — заботимся о безопасности ваших денег и данных. По итогам проверки ограничения сняли и искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших клиентов ❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Поддержка проконсультировала по поводу денежных переводов

Оценка 5

Сегодня, 3 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводе денег брату на карту Пэй. Меня интересовало, есть ли комиссия и какие лимиты действуют... Читать полностью

03.09.2026

Помогли на ура!

Оценка 5

Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо... Читать полностью

03.09.2026

Возврат отмененного заказа на озон (товар из-за рубежа, Китай)

Оценка 5

Добрый день, мое сотрудничество с Яндекс банком более 3-х лет. За этот период столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отмененный заказ с озона, оплаченный виртуальной... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку

Оценка 5

13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться с переводами

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оплатить мобильную связь

Оценка 5

Я попытался оплатить через приложение мобильную связь, но не разобрался как, поэтому 26.08.2026 в 00:27 я обратился в поддержку Яндекс банка с указанной просьбой. Специалист... Читать полностью

28.08.2026

Подсказали, куда пришёл перевод

Оценка 5

Отправлял деньги по СБП в Яндекс-Банк, спустя несколько часов карта не пополнилась, со стороны отправителя операция успешна, да и обычно такие переводы проходят моментально. Решил... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка