Обман со стороны банка

Значит выигрываю 20 июня 2024г на торгах квартиру в Краснодаре, взыскателем был совкомбанк. Через 15 дней после оплаты всей суммы через многочасовые ожидания на горячей линии, со мной связывается Анастасия с отдела взыскания г. Краснодара и говорит: мол деньги будут у нас через пару дней и мы сразу идём в МФЦ и снимаем обременение (ипотеку) с квартиры, чтобы вы могли за собой зарегистрировать право собственности. Ещё через пару дней созваниваюсь с Анастасией, она мне говорит мол деньги пришли от пристава, но мы считаем, что должник нам должен ещё 10 000 руб., помимо тех 4 млн, которые мы с него взыскали. Ок, хорошо, а я тут причём? Мол у должника денег нет, пристав считает, что перевел нам всю задолженность - эти 10.000 р должны оплатить вы, путём внесения суммы на кредитный счёт должника и тогда мы снимем ипотеку с квартиры, если нет, то вы не сможете зарегистрировать за собой право собственности. Я чуть дар речи не потерял от наглости! Вы в своём уме? Это что за обман вообще? Снимите ипотеку с квартиры - это ваша прямая обязанность после того как торги признаны состоявшимися и с победителем подписан договор купли-продажи! Ответ: идите куда хотите, хоть в суд, хоть куда, нам всё равно. И бросает трубку. Нанимаю адвоката (гораздо дороже 10.000 руб, т.к тут дело принципа), тот пишет заказное письмо, оставляет заявление на горячей линии и в офисе банка на ул. Зиповская д. 11 с требованием снять ипотеку с квартиры т.к она по инициативе совкомбанка была продана с торгов. Прошло уже более месяца с момента обращения, полный игнор. Теперь подаем иск в суд, с требованием снять ипотеку с квартиры и возместить все издержки, моральный и материальный ущерб. Просто беспредел и вседозволенность. Друзья, если кто-то попал в подобную ситуацию с совкомбанком, обман и вседозволенность нужно пресечь раз и навсегда.