Отсутствие поддержки и навязывание услуг
Добрый день!
Хотела бы обратить внимание на отсутствие адекватной обратной связи в чате. Время ожидания ответа оператора - минимум два часа, при этом при получении неинформативного ответа, нет возможности успеть что-то уточнить.
Это, например, приводят к трудностям при отказе от услуг - при направлении обращения об отказе от ГПБ-плюс сначала последовало долгое ожидание. При этом спустя несколько часов может ответить не оператор, а прийти сообщение - напишите нам позже - потом всё-таки ответил оператор, но не с подтверждением отключения, а длинным описанием, почему не стоит отключаться. С третьей попытки и очередного долгого ожидания наконец удалось сделать необходимое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Дебетовая карта
Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Очень хорошая сотрудница!
Обязательно похвалить и поощрить!!! Отгул плюс премия💪🏻💪🏻💪🏻 И пусть напишет мне на личный😁 8914***7 Макс!👍🏻 Грамотно, с юмором, доходчиво, всё объяснила подсказала и показала...
Дебетовая карта
Заказала карту, быстрая легкая к заполнению анкета, привезли карту уже на утро следующего дня. Вежливый сотрудник все понятно объяснил, активировал карту, установил приложение...
Приятное знакомство с офисом на Тимирязевской и с менеджером Ириной
7.08 Впервые обратилась в банк Газпром в офис на м. Тимирязевской г. Москва за несколькими услугами. Была быстро принята для консультации менеджером Ириной. Мои вопросы были...