Кредитная карта 365 дней

16.09.2024 13:24
908
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже писал вопрос по поводу моей ситуации в банки.ру. Но проблема не была полностью решена. Ситуация банальная. 10 мая я получил кредитку с беспроцентным периодом на 1 год. Спокойно пользовался. Часть суммы ушла в один год, остальное я брал и назад закидывал. Оставаясь в льготном периоде. Буквально дней 10 назад я перестал ей пользоваться. Убрал уведомления еще раньше. Они были довольно долго. Так вот оказывается девушка, которая мне оформила карту подключила мне страховку, 1.5 процента от суммы задолжености. До сентября месяца я не видел эти списания, т.к. отслуживать кредитку сложнее дебетки. Ну и пока были уведомления, банк не присылал мне их по этим списаниям. Они проходят отдельным пунктом. Это делается наверняка специально, чтобы люди не видели. Так вот 10 сентября было списание 4000 руб и я его первый раз заметил. До этого были списания 4000-5000 руб каждый месяц 10 числа. Всего было 4 списания. Из них я заметил только последнее. Просто поняв, что с кредитки испарились 4000 непонятным образом. Так вот далее по этой проблеме я позвонил в банк. Оформили заявку, через день мне вернули мое последнее списание 4000 руб. Остальные деньги нет, сославшись на то, что я подписывал это согласие на страховку. Хотя кто в своем уме такое подпишет) 1.5 процента в месяц ни за что. Так вот далее я обратился в вопросы банки ру. На след день мне пришла та.же отписка, что я сам виноват, что подписываю документы и не читаю миллион строк текста на одной странице и доверяю сотруднику, который говорил что платных услуг нет. Только смски!))) Такая вежливая была. С днем рождения поздравила) молодец какая. В общем ситуация так себе. Три списания по страховке этой мне не вернули. Неприятно очень... много лет пользуюсь банком. Думал, что в кредитки опасно залезать. Ну так и получилось, обманули по тихому и прикрываются документами, которые даже прочитать нормальному человеку нельзя.

В общем банк рекомендовать не могу. Особенно кредитки) там слишком много нюансов и эти льготные периоды очень опасная штука, большие штрафы и т.п.

Было бы здорово, если бы мне вернули деньги, но струдом верится.

Спасибо, кто дочитал до конца)

Б

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-16T15:42:43+03:00
Приветствуем! Страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия и без него мы не сможем её оформить. Перед оформлением карты мы предоставляем список документов для ознакомления, которые вы подписываете самостоятельно после полного изучения. О страховании мы также прописали в договоре. Отказаться от неё можно в течение 14 дней. Мы отключили услугу и вернули комиссию за 10 сентября. К сожалению, ранее списанные комиссии вернуть не можем.
user-192518882816
2024-12-13T13:17:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка