Получение дебетовой карты

06.09.24 г. обратился в банк через мобильное приложение для перевыпуска именной зарплатеной карты, выбрал дату доставки на 11.09.24. В указанный день минут за 40 до приезда, позвонил сотрудник банк и сказал, что карту не доставит т.к. она ещё не готова. В этот же день (11.09.24) сделал звонок в службу поддержки банка через приложение, спросил когда моя карта будет готова, на что получил ответ, что она готова и уже завтра (12.09.24) её могут доставить, назначили время приезда на 9-11:00, утром примерно в 8:30 , звонок от сотрудника банка, что мне не могут её привезти так как она не готова. На следующий день, 13.09.24 уезжаю в командировку в другой город и хотел заказать карту по месту пребывания, но и тут не все так просто. Именную карту заказать через приложение Альфа банка невозможно, только через звонок в службу поддержки или отделение. Звоню в службу поддержки Альфа банка, на что мне сотрудник говорит, что он не может этого сделать т.к. именную карту можно заказать только в отделении или бухгалтерии работодателя. И получается что мне нужно уходить с работы 2 раза, первый для оформления карты,.второй что бы её забрать и при этом это вина банка, а не моя. Никогда бы не подумал, что банальный перевыпуск карты в Альфабанке это целое приключение. Информация которую мне говорили в службе поддержке по телефону и то что в приложении разная. Для меня было проще поменять банк для заработной платы, что бы потом не столкнуться с этими проблемами. Очень разочаровал Альфа банк, хотя раньше считал его одним из лучших.