Консультации по разным продуктам банка и предложения по улучшению приложения
- Я клиентка Совкомбанка с подпиской "Халва Десятка". Дебетовыми картами то пользуюсь, то нет, а запомнить все условия во всех банках, карты которых имею, нереально. Поэтому периодически звоню операторам Совкомбанка: спросить о текущем кешбэке, проверить конкретный магазин-партнер по его адресу (будет мне кешбэк именно по этому адресу или нет), уточнить: текущие проценты и разницу их по разным картам, проценты по накопительному счету (и где их искать в приложении), что-либо непонятное по условиям вкладов; спросить о том, остались ли для меня прежние условия как для пенсионерки совершать покупки на 5000 р. в месяц вместо 10 000 и т. д. Особенную проблему у меня вызвало условие Совкомбанка платить у стоматологии-партнера 50 000 р. за кешбэк 10% НЕ ПО КАРТЕ, а с телефона. По подсказкам оператора оплата прошла, кешбэк 10% мной получен. Телефонные операторы Совкомбанка безукоризненно вежливы, всегда готовы помочь, разговоры мои с ними продолжаются от 6 до 19 минут (так как операторам приходится некоторые особо заковыристые ответы узнавать у других специалистов).
- Выражаю искреннюю благодарность операторам Совкомбанка: двум Дмитриям (мои звонки 5 сентября 2024 г. в 14:32 и 00:21), Виолетте (31 августа в 10:07), Полине? точно не помню имя (12 августа в 20:04), Анне (вроде правильно помню имя) (30 июля в 17:21). Каждому ставлю отличную, высшую оценку за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...