Хочу поблагодарить сотрудников банка

После учебного дня ,я лег спать. После пробуждения взяв телефон я увидел списание на своей кредитной карте на Яндекс маркете ,которые я не совершал.

Первые мысли были о том ,что я потерял карту или мой личный кабинет взломали,я сразу обратился в банк ,служба поддержки отреагировала быстро и заблокировала мой личный кабинет в банке и все мои карты ,позже поступил звонок от представителя банка ,я объяснил ему всю ситуацию и в ходе разговора с сотрудником я понял что взломали мой акаунт яндекс. Закончив разговор с сотружником банка и получив все нужные указания для того чтобы получить доступ в приложению банка вновь,я написал в поддержку яндекс что мой аккаунт взломан и что покупки совершены не мной (взломали почту и через нее поменяли пароль,также смс оповещения о поддтвержении смены пароля мне не поступало ,также как и смс кода для подверженния покупки на яндекс маркет),меня мягко говоря "послали" в яндексе заявив что покупка была оплачена и уже получила "мы не можем вернуть вам деньги",а если я хочу найти виноника и вернуть свои деньги ,то мне надо обратиться в полицию и только тогда яндекс будет предоставлять формацию и помогать мне с решением моей проблемы(хотя все доказательства что покупка была совершена не мной я предоставил). Писал я в поддержку яндекс раза 4 и получал один и тот же ответ,мою проблему не хотели решать,хоть сумма украденых денег составляла примерно 9к,но для меня как студенту-живущему в общежитии и самому себя обеспечивая всё же эта сумма большая .

Как итог поддержка и сам банк встали на мою сторону и вернули мне мою деньги !

Хочу очень сильно поблагодарить. Впредь буду продолжать пользоваться банком !