Самое ужасное отношение банка

16.09.2024 19:08
895
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Я пришла закрывать счет по доверенности с выводом денежных средств на другую карту. Написали заявление на закрытие счета, сказали ожидайте, деньги выведут в течении 7 дней, а счет закроется полностью через 30 дней. После 7 рабочих дней, мы приходим в банк и нам говорят ожидайте, деньги еще не вывели, после приходим через 3 дня, говорят ожидайте 30 дней, как счет закроется, деньги сразу выведут, у всех сотрудников абсолютно разная информация, все наглым образом врут, чтобы быстрей мы ушли, прошло 30 дней, счет не закрылся, деньги не вывели, прошло 33 дня и мы поехали в ближайшее отделение, нам сказали что в этом отделение не могут ничем помочь, но раз то отделение совершило ошибку, должны сделать все за один день, сказала сотрудница банка. Мы отпраивились в то отделение где закрывали счет, там нам предлагают заново закрыть счет, смешно, просто сотрудникам на столько наплевать в том числе и банку, только любят удерживать деньги так просто. Сотрудник банка, согласовал вывод и сказал ожидайте зачислениЯ, прошло 40 дней, счет до сих пор не закрыт, деньги не вывели 

И никто не каких сроков не дает и ничего не знает, зачем они вообще получают зарплату? Если ничего не знают кроме того как толкнуть очередной кредит или банковский продукт, никому и никогда не хочу советовать этот банк 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-19T07:52:42+03:00
Здравствуйте! Сейчас счет карты закрыт, и остаток денежных средств был перечислен по указанным в заявлении реквизитам. Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка