Не хотят давать бонус за приглашение на ПУ Привилегия. Путаница с временными Условиями Акции

16.09.2024 20:47
557
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В конце июля я направил реф. ссылку своему брату, чтобы он по ней подключил ПУ Привилегия. При выполнении условий Акции мне (рефереру) должен быть бонус 7000 руб.

По условиям на тот момент:

"В период участия в Промо-акции, Реферал должен оформить Продукт и выполнить одно из действий, указанных в п.10.1.1. п.10.1.2. текущих Условий:

10.1.1. На конец любого из дней (23:59:59 по мск.) в течение 60 календарных дней Периода

участия с момента подключения Продукта, указанных в п. 5.3. Условий, обеспечить

СРЕДНЕМЕСЯЧНУЮ сумму активов на счетах в Банке, открытых на имя Реферала, не менее 

2 000 000 (Два миллиона) рублей 00 копеек (или эквивалент в других валютах по курсу Банка 

России на дату учета остатка);

10.1.2. В течение 60 календарных дней Периода участия с момента подключения Продукта,

указанных в п. 5.3. Условий, совершить Покупку(и) по карте на общую сумму не менее 150 000

(Сто пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек."

А мы периодически мониторили условия... И буквально за несколько дней до направления ссылки по п.10.1.1 требовалось обеспечить не среднемесячную сумму, а лишь остаток на конец одного из дней...

Ну подумали, это нормально, что банки затягивают гайки, и ВТБ приняло решенение бонусировать не "однодневников", а тех, кто реально собирается хранить средства в Банке, чуть более продолжительное время, чем 1 день... (И с одной стороны, это правильно, ведь бонус по Акции не маленький...)

И никак не ожидали, что спустя некоторое время обратно "откатят" условия к "остатку на конец одного дня".

Мой брат (реферал) подключил ПУ спустя некоторое время... В момент подключения ПУ рефералом, была двоякая ситуация: у одного из нас скачивались условия одни (где нужно обеспечить СРЕДНЕМЕСЯЧНЫЙ остаток), у второго - другие (Остаток на конец ОДНОГО дня)... Ну подумали, значит, где скачиваются условия "попроще" просто сбой с кэшем приложения/телефона, типа не скачиваются, а открываются старые условия, сохранённые в кэше... 

Просто из жизненного опыта, привыкли, что, в большинстве своём, со временем "гайки затягивают"...

Непосредственно условие (обеспечение остатка - открыл и пополнил Накопительный счёт на сумму более 2 млн) реферал стал выполнять ещё спустя некоторое время, 31.08.

По тем условиям, мы ориентировались, что момент выполнения условия случится не ранее, чем в середине сентября... Потому я как-то не спешил с выполнением моего условия (совершение покупки на ЛЮБУЮ сумму, но до даты выполнения условия реферала).

Более того, в принципе, кажется немного бредовым, что достаточно совершить покупку на любую сумму. Другое дело если там скажем, покупки на 5-10 тыс....

В общем, покупку я совершил 07.09. А реферал закинул средства 31.08, и получается уже 01.09 считается выполнил условие (но по условиям, которые стали действовать позже, чем была направлена мною ссылка).

А если считать условия от даты направления ссылки, то считалось бы, что мы выполнили условия штатно, и осталось только ожидать штатного начисления бонуса....

Но нет, заявка отклонена.

Обидно, что это происходит из-за введения в заблуждение и путаницы с "временной" (как оказалось) версией Условий Акции...

И тем более обиднее, что из-за выполнения условия мною, которое казолось бы максимально легко выполнимо по сравнению с условием реферала - достаточно покупки всего на 1 копейку... была бы она совершена неделей ранее...

И тем более засчитали бы, если реферал выполнил бы условие (закинул средство на 1 день), и сразу бы вывел все средства... А он и по сей день считается выполняющим ежедневно условие п. 10.1.1...

не умещается...

Продолжение - в комментариях...

ВТБ
ВТБ
2024-09-17T17:32:27+03:00
Добрый день! С ответом по обращению клиент Банка может ознакомиться в ВТБ Онлайн либо обратившись в контактный центр Банка по номеру 1000. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка