Не дает внести очередной платеж на кредитную карту
Добрый вечер!
В преддверии даты погашения задолженности столкнулся с ситуацией, что невозможно выполнить перевод на счет кредитной карты.
Утром и днем пытался выполнить перевод посредством ИБ и МБ.
Вечером, 16.09.2024, в отделении вашего банка на Беляево (г.Москва), с сотрудниками отделения мы пытались решить эту проблему.
Текущий расчетный счет позволяет перевести с него и на него посредством СБП.
Но когда пытаешься выполнить пополнение любой кредитной карты (их у меня 2 от вашего банка) программа не дает выполнить операцию:
- ни в мобильном банке, со своего расчетного счета
- ни через банкомат, наличными
- ни через кассу отделения вашего банка, наличными
Таким образом мы перепробовали ВСЕ способы пополнить счет кредитной карты.
Ни один не работает.
Сотрудники отделения так же затруднились ответить о сроках решения проблемы.
Нужно ждать что ответит техподдержка. Срок их ответа - неизвестен.
После визита в офис была осуществлена пробная покупка по одной из карт в продуктовом магазине - оплата прошла штатно.
17.09.2024 (завтра) - дата ежемесячного платежа по задолженности.
Принял все меры, которые мог, чтобы разрешить текущую ситуацию.
Видимо, сбой на стороне программного обеспечения банка.
Искренне надеюсь, что банк решит проблему в кратчайшие сроки и не станет накладывать штрафные санкции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Справка
28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79. Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку. Меня сразу пригласила...
Закрытие кредитной карты
Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник...
Благодарность
24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил...
Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени
Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла...
Благодарность
Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить...
Благодарность
сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня...
Благодарность
У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня...