Обман с Премиум обслуживанием в МТС-банке

17.09.2024 03:00
632
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу предостеречь тех, кто открывает счета и вклады в этом банке на сумму от 1.400.000 рублей. Я сделал это он-лайн, оформив накопительный счет 2 августа 2024. При этом карты банка у меня нет и никогда не было. При открытии счета я автоматически был подключен к пакету Премиум Лайт, хотел его сразу отключить, но в личном кабинете банка сделать это невозможно в принципе. Т.е. банк по собственной инициативе подключает вас к своим пакетам без возможности самостоятельно от них отключиться. Теоретически , при сумме 1.400.000 обслуживание пакета, которым я не пользовался и даже не собирался, должно быть бесплатным, поэтому я особенно не переживал, но, как выяснилось, напрасно. Оказывается, 1.400.000 нужно иметь средний остаток за месяц, а поскольку я перевел деньги в банк 2 августа, а не первого, средний остаток оказался чуть меньше. Узнал я об этом задним числом, разумеется. В результате, 5 сентября у меня списали со счета почему-то сразу 5.000 рублей. Так запросто, не оказав ровным счетом никаких услуг. Если это не обман, то даже не знаю, как назвать. Видно, совсем плохи дела в МТС банке, если они занимаются подобным. Разумеется, жалобы в Роспотребнадзор и ЦБ за мной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-24T19:19:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-17T19:23:21+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Уточним детали и вернёмся с ответом чуть позже.
georgy1974
2024-10-12T21:55:17+03:00
Деньги на счет вернули, но осадок остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка