Цена дружбы 15 тысяч рублей

Давно являюсь клиентом Банка и всегда была довольна удобством пользования и обслуживанием. Использовала дебетовую карту, как зарплатную, имею счет, в свое время был валютный счет, кредитная карта. В общем, пользовалась только услугами данного банка и не знала горя. Но всему приходит конец. Без объяснения причин, без объявления войны, Банк обозвал меня мошенником и не захотел со мной общаться.  Все началось с того, что предложениях по кешбеку вышло предложение от компании Делонги, совершить покупку и получить кешбек 15%. Давно хотела обновить себе кофемашину, предложение показалось интересным, я совершила покупку на сайте. Покупка отобразилась, кешбек чуть позже, также отобразился. Поговорив с супругом, решили совершить еще одну покупку, так как у родителей намечался юбилей совместной жизни, и оплатили еще одну кофемашину. И покупка, и кешбек, также отобразились в лк. И тут на почту мне приходит письмо, что я исключена из программы лояльности, за злоупотребление пользованием данной программой. Удивилась, зашла на сайт, прочитала условия программы. Нигде не указано, что я не могу совершить две покупки. Написала в чат, там ничего внятного объяснить не смогли, перекинули на бота с отмазкой, что им очень жаль, и на этом всё. Да, кстали, с этого момента, видимо, еще и от чата меня отключили, потому что нет возможности загрузить переписку от того дня. Дальше еще интереснее. Программа лояльности в лк теперь не отображается, я же злостный злоупотребитель программой, а кешбек в начислении висит. 16.09 должно было начислиться 7000 руб. И вот наступает 17.09, кешбека нет, кое как пообщавшись с ботом, пришло сообщение, что кешбека мне не видать. Хотя, еще 6000 руб на след месяц мне издивательски обещают. Что хочу сказать, Тьникофф банк, поменяв имя, вы потеряли совесть. И потеряли клиента. Я понимаю, что я мелкая песчинка в вашем огромном море. Пусть эти 14 с копейками тысяч сильно помогут вам в вашем финансовом мире.