Неоказание оплаченных услуг
10.09 были списаны средства за Привилегии плюс . В этот пакет входит подписка Газпром бонус , которая автоматически продлевается при оплате Привилегии . Но подписка не продлилась . После звонка в Газпром бонус получил ответ - нет денег от банка . Связался по телефону с поддержкой (попытка связаться через чат - полное фиаско , бот на уровне ребенка 5-6 лет) , через сорок минут ожидания меня выслушали , два раза что-то проверяли , согласились , что это ошибка банка , заверили , что до 15.09 все исправят ... И уже неделя - ничего не меняется Все безрукие , кнопку нажать некому ? То есть по факту , банк взял деньги - но услугу в полном объеме не оказал . Вот такие мелочи и портят общий положительный имидж . Сначала кладём в мелочах на клиента , дальше видимо больше .
Никаких письменных ответов , после общения с оператором я не получал . Вместо ответа пришла реклама банковских услуг . Может кто то из представителей банка решит проблему ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...