Не начисляют мили Аэрофлот

Начну с того что банк очень часто любит менять условия обслуживания не предупреждая. Можно отправить новые условия на электронку, в приложение но нет банк это сделает в тихую и без уведомления. Потом скажут что мы опубликовали на сайте, ищите. При возникших проблемах и вопросах невозможно что либо сделать. Останешься с проблемой один на один. Написать в чат банка невозможно. Три дня попыток и все безуспешно. Ответ один: Добрый день! Сейчас в чате скопилось много вопросов, поэтому мы не можем быстро помочь. Пожалуйста, напишите или позвоните нам позже, если ваш вопрос будет еще актуален. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. Дозвонится невозможно, ожидание на линии 40-50 минут. Это крайнее неуважение к клиентам и жадность бака. Моя карта подключена к программе Аэрофлот бонус и вместо рублей кэшбэка я получаю мили аэрофлот. У меня подключена подписка премиум и за каждые 100р я должен получать 2,5 мили. За август мною по кате было потрачено более 150 000р что должно составлять минимум 3700 миль. Но у банка другая арифметика и он решил начислить 430 миль.Это траты по карте по мнению банка 17000р. Даже сейчас пишу отзыв и мне сложно подобрать слова моего удивления. Я знаю что некоторые MMC не подходят для начисления и так же не зачислят мили за покупки заграницей. Взяв даже отдельную покупку билетов от 19.08

Операция: ПОКУПКА (ВНЕШНЯЯ

СЕТЬ РФ)Устройство: CITY.TRAVEL. Город:

MOSKVA. Сумма операции:

108496.00. Валюта операции:

Российские рубли.

Данная операция попадает под начисление но банк посчитал по другому. Три дня я пытался написать в чат но все без успеха, получал авто ответ: Пожалуйста, напишите или позвоните нам позже. Два дня я пытался дозвонится но это было невозможно, бесконечное ожидание. На третий день мне удалось сделать, у оператора нет заинтересованности решать проблему. Только стандартные и шаблонные ответы. Сказала ждите еще месяц и вам возможно начислят. Но по правилам банка оспорить можно только в течении месяца после начисления. Получается что сотрудница целесообразно пыталась обмануть что бы потом я не смог отправить претензию. После данного высказывания с её стороны я попросил создать обращение. Оператор сказала что обращение составить невозможно. После спора она сказала: ну ладно, если хотите тогда составлю. Обращение было зарегистрировано 12 сентября и 17 я получаю ответ. Константин Игоревич, рассмотрели обращение №1929126. Нарушений по начислению милей не выявлено. Банк ГПБ (АО). Почему что и как !? Банк как обычно неудосужился сообщить. Попытался дозвонится что бы узнать подробности но увы, ожидание на линии не мене 40 минут. Уважаемый банк, вы сначала сотрудников наймите потом банк открывайте. Глупо будет отвечать что сейчас наблюдается большая нагрузка. Если большая нагрузка значит банк что то делает не так и люди пытаются прояснить ситуацию. От кредитной карты отказался как и от кредитов в банке. Видимо пришло время прощаться с дебетовой, да и банком в целом.