Банк, процветающий за счет обмана клиентов

В конце марта 24 года посетил офис гпб в Электростали. Сотрудник офиса предложила открыть дебетовую карту UnionPay, тем более, что в апреле это можно сделать на выгодных условиях. 6 апреля при получении карты, сотрудник банка рассказала как ей пользоваться и как активировать, а так же, что за выпуск карты будет списано 5000 руб, условием возврата которых будет поддержание неснижаемого остатка в сумме 10000 руб в течении 90 календарных дней (мне было сказано, что данное условие действует только в апреле, поэтому получить и активировать карту нужно в апреле). Неснижаемый остаток в размере более 10000 руб находился на счету карты с момента ее активации и до августа месяца включительно, но 5000 руб в виде кэшбека на счет так и не поступили. В офисе банка с моих слов была составлена претензия, ответом на которую была отписка, что деньги на счет поступят не познее 20-го рабочего дня месяца, следующего за последним месяем выполнения условий. Когда все сроки прошли было составлено еще 2 претензии, на что банк ответил, что оказывается я не выполнил п.3.2.3 условий акции " Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка 2". Тк данных условий по ссылке в ответе я найти не смог, обратился в службу поддержки. Через 40 минут проверок и перепроверок сотрудник службы сообщила мне, что оказывается срок акции начинается не с момента получения и активации карты, а с момента подачи заявки на ее выдачу ( в моем случае это 28.03.24) и на мои слова о том, что сотрудник банка при выдаче карты говорила другое, ответила, что за действия других сотрудников она не отвечает. Круг замкнулся. Кто из них врет? Та, которая навязала мне карту, или та, которая консультировала по телефону - пока не знаю. В любом случае общение с газпромбанком оставило у меня только негативные впечатления.