Кредитную карту выдали, но сам функционал программы Finadvice не работает
20.03.2024 оформил услугу Finadvice, оплатил 3790р. Кредитную карту получил с лимитом 1800р, но вот сам личный кабинет Finadvice не работает должным образом - последнее обновление кредитного рейтинга датируется 20.03.2024, хотя рейтинг должен обновляться каждый месяц. Данные расходятся с данными из НБКИ (взял подписку в НБКИ напрямую, проверяю отчеты ежемесячно). Также сегодня прошло письмо от Finadvice о продлении согласия на получение кредитных отчетов, но в личном кабинете кнопки обновить нет, хотя по инструкции из письма, кнопка должна быть. Ну и вишенка на торте - с техподдержкой по телефону личном кабинете Finadvice связаться не получается, сколько не пробовал, при звонке попадаю на МТС банк, где операторы, как попугаи, диктуют мне номер из личного кабинета Finadvice, на который я собственно и звоню, и говорят, что банк отношения к Finadvice не имеет, мол звоните туда... Цирк. На мои письма по электронной почте техподдержка также не отвечает. В чате приложения МТС банка тоже отправляют звонить на номер Finadvice, хотя я объясняю, что этот номер ведёт на специалистов МТС Банка....Вот и получается, что услугу оплатил, а она оказана только частично. МТС, у вас есть объяснение?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...