Представитель банка не приехал в назначенное время

17.09.2024 18:57
1431
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила оформить дебетовую не именную карту Газпромбанка. Заполнила онлайн анкету, выбрала дату, место и время доставки с 10 до 15 часов. Пришло смс с подтверждением, затем несколько смс с напоминанием о встрече с представителем. В назначенный день утром представитель позвонил, спросил до скольких я буду на адресе, я подтвердила, что до 15 часов я буду. В 14 часов представитель опять позвонил и опять спросил до скольких я буду на адресе, я ответила что до 15 часов. Он начал спрашивать буду ли я потом рядом с его местонахождением , я не могла ответить точно и мне это показалось очень странным. Затем представитель начал спрашивать возможно ли доставить карту в другие дни, я не была готова дать ответ. Тогда он сказал что карту можно оформить в любом офисе банка, хотя на сайте,при оформлении заявки,указывается что только доставка карты . Естественно, что в 15 и даже в 15-30 никтоне приехал. Перезвонила представителю, сказала где и во сколько я в ближайший час буду. В ответ услышала чудное предложение приехать за картой на адрес где он сейчас находиться и будет там ещё целых полчаса.... Вот теперь пишу и думаю, а нужен ли мне банк с такими представителями...

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-19T17:36:17+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, мы передали информацию ответственным сотрудникам для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. В случае если вы примите решение о сотрудничестве с нами, карту моментального предоставления можно получить в офисе. Для получения приоритетного обслуживания можно осуществить предварительную запись на [URL= https://www.gazprombank.ru/atms/] сайте[/URL]. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка