Здравствуйте.
Такая проблема у меня уже третий раз. Честно уже надоело.
1 сентября я подключил подписку «привилегии плюс», скриншот приложу. И совершил покупку 1 же числа в категории «одежда». Мне начислили 3% с лимитом 3000, что является некорректным.
Потом 7 числа повторно списали за подписку деньги. Это ладно.
Я обратился в чат банка с объяснением проблемы. Раз 10, наверно, пытался достучаться до операторов, но операторы не подключаются и отвечает только бот. Я уже вынужден сюда написать.
Моя претензия и требование - перерассчитать бонусы и начислить по 5% с лимитом до 5000. Потому что подписку я подключал первого числа на момент покупки и на момент обработки транзакции подписка была активна. Почему-то вы ещё и повторно списали за подписку.
Проверьте информацию, разберитесь и решите проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...