Как я не стала премиальным клиентом
16 сентября я была офисе ГПБ на Комендатском,17. Там мне оформили карту Мир Суприм. Выдали. Установили закладку на айфоне и попросили подождать 5 минут, а потом заходить в онлайн-банк, чтобы карта стала рабочей, чтобы придумать там пин-код, чтобы подключить премиальные привелигии, которые мне нужны, и всё остальное. Два дня я не могу зайти в онлайн-банк. Не приходят смс с кодом. Через Госулуги также не войти, там код приходит, но страница на сайте банка выдает ошибку. Разное вреия, разные браузеры, разные устройства — перепробовано всё! Мое обращение №1935929 от 16 сентября, оставленное с 50-й попытки, так как на телефонной линии заставлют ждать по полчаса, зарегистрировно. В чате ВК дежурные отписки. Ответа и решения проблемы нет. Я улетаю в другую страну, все мои планы сорваны. На руках просто нерабочий кусок пластика. Сервис поистине премиальный! Еще надеюсь немного, что ситуацию исправят. Исправят?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...