Чат поддержки в приложении Халва от Совкомбанка

18.09.2024 09:13
623
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня возникли вопросы относительно бонусной программы приложения «Халва» от Совкомбанка. В течение пяти минут мне ответила менеджер чата Н. М-ва. Она внимательно ознакомилась с нашей перепиской и подробно ответила на все мои вопросы. Я очень благодарна ей за это.Кроме того, мне был начислен приятный бонус в виде 500 баллов для будущих покупок.Я уже более шести лет являюсь клиентом этого банка и очень довольна. Особенно мне нравится, что банк поздравляет с днём рождения и дарит подарки. Например, три дня рассрочки на 12 месяцев у партнёров банка позволяют мне приобрести всё, что я хочу. Менеджер чата в приложении Халва, Н. М-ва быстро вышла на связь в течении пяти минут, ознакомилась с перепиской и ответила на все мои вопросы, за что я  Так же мне был начислен приятный бонус в виде 500 баллов на будущие 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T06:38:58+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншот к отзыву. Письма получили, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-20T17:23:25+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка