Улучшение кредитной истории

18.09.2024 09:30
791
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Положительная оценка работы Совкомбанка и его сотрудника 17 сентября на сайте банка я заполнила форму с контактными данными для получения консультации по услуге "Улучшение крдитной истории" В этот же день со мной связался автоответчик банка, подтвердил мои данные для передачи в клиентский отдел. На следующий день со мной связалась сотрудник банка, очень приятная и вежливая в общении Т. Е-ва. Прямо по телефонному звонку Татьяна с моих слов корректно заполнила анкету, и другие докменты, необходимые для согласования банком услуги. Практически сразу Татьяна мне дала ответ, что банк одобрил услугу и проинструктировала о дальнейших действиях для онлайн-подписания договора. Не выходя в банк, за 30 минут с помощью Татьяны мне удалось оформить услугу онлайн, что оказалось очень приятным, удобным и быстрым процессом. Далее Татьяна сразу же записала меня в ближайшее отделение банка для получение карты в удобный для меня день. Мне была предоставлена крайне исчерпывающая информация не только по данному продукту, но также Татьяна любезно ответила на все мои вопросы, касающиеся и других продуктов банка. Сервис 10 из 10. Клиентоориентированность на высшем уровне! Спасибо банку за сервис и отдельное спасибо Т. Е-ой за профессионализм, внимательное и вежливое отношение к клиентам. Это очень ценно! 
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-19T08:11:03+03:00
Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка