Наложили ограничения, не могу снять

18.09.2024 09:53
770
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Как снять блокировку с карты? Ваши операторы без кодового слова отказываются вести диалог. Время ожидания 40 минут. Это какой-то кошмар. Было отправлено смс на номер +7********** для снятия блокировки, а в ответ-тишина. Что делать?? Ка мне теперь пользоваться картой? Я нахожусь в командировке и возможности просидеть у вас в банке по 4 часа у меня нет.Что делать с этим кодовым словом, которое я устанавливал лет 10 назад? Изменю оценку, если вы всё таки решите мою проблему

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-25T07:24:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-01T15:43:25+03:00
Здравствуйте! Ограничения по карте наложены в целях безопасности. Если совершается подозрительна операция, то банк вправе установить ограничения. Сейчас лимиты сняты. Карта доступна для использования. Извините за длительное ожидание ответа. Ошибок в части консультации на линии не выявлено. Для получения персональной информации в контактном центре требуется пройти верификацию, назвав кодовое слово. Сменить кодовое слово можно в офисе или в Мобильном приложении (главный экран – Проще онлайн – Изменить кодовое слово). Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-92057482595
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка