Добрый день. 18.09.2024 года в 11:03 (МСК+1) обратился в чат приложения Совкомбанка с целью проверить состояние своей кредитной истории, т.е. рейтинга моей надежности для банков. Мне ответил оператор Г-ая Юлия, она пояснила, что для предоставления кредитной истории мне необходимо сделать селфи с моим паспортом. Меня это удивило, паспорта с собой у меня не было, но ведь я обратился через приложение банка, в котором мне предлагают самостоятельно оформить кредит... Если бы брал кредит - я бы вас понял, а тут - выписку прошу по сути, какой паспорт-селфи? В общем, в оказании услуги не отказали, но с ньюансом. В итоге пошел я на Госуслуги, мне дали список организаций, где можно заказать отчет, что я и сделал бесплатно и без всяких "селфи". Банку совет: не требовать лишних документов для оказания услуг. Надеюсь кому-то поможет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...