Увеличили процентную ставку без предупреждения и почти год не отвечают на обращения
Оформил детскую ипотеку 10.10.2019г. С 2020 года не платил за страховку жизни , при этом банк не менял процентную ставку, но с 01.09.2023 поднял с 5 да 11 процентов, пол года не давал ответ по какой причине, затем появился вилась информация что иза не оплаты страховки, хотя в условиях договора они могли поднять только в следующий месяц после неоплаты, если банк этого не сделал , то это значит он согласен с условиями договора, и поднимать через 2 года он не имеет права. Но банк уже год дает отписки и не отвечает на вопрос, все сотрудники контакт центров тоже грубо отвечают заученными фразами что вам дали новый сроз , рекомендуем ждать, а вопрос не решается и новое обращение не создают. Пишут, нам очень жаль, что решение вопроса по обращению №1875878 затянулось. Мы сообщим вам о решении в течение 14 календарных дней. Банк ГПБ (АО)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...