Не выплачивают проценты по накопительному счету Премиум
В конце июля 24г открыла карту Премиуи и к ней открыли Накопительный счет Premium, тогда же пополнила его. В мобильном приложении в разделе премиальной карты по расчету повышенных пооцентов по НС у меня не отражалась сумма покупок, о чем 12 АВГУСТА составили обращение CDIG-97941, которое по словам поддержки из чата находится на рассмотрении, хотя прошло более месяца. Счетчик трат в МП так и не работает. В августе 2024г как предусмотрено пунктом 2.1.1 Тарифа по Накопительому счету Premium мной выполнено условие покупок по карте на сумму более 70 000 руб. Согласно пункту 3.1 Тарифа выплата процентов должна быть осуществлена не позднее 10-го рабочего дня следующего месяца, то есть за август 2024г. не позднее 13.09.2024. Несмотря на это, по состоянию на 18.09.2024 указанные проценты мне не выплачены. В чате опять зарегистрировали обращение 24239529 от 14 сентября. Но до сих пор ни ответа не денег.
Требую от банка:
1) В течение двух рабочих дней осуществить выплату причитающегося мне процентов по НС Премиум
2) Выплатить в порядке ст. 395 ГК РФ проценты за каждый день просрочки банком исполнения своего обязательства по выплате вознаграждения.
Вот такой Премиум пакет у Отп. Ужасное качество поддержки премиум-клиентов, никакие вопросы и проблемы через чат не решают. Обещанного за остатки более 1,5 млн персонального менеджера тоже не предоставили. Следовательно, указанная у них на сайте информация о пакете Премиум недостоверна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду
Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41...
Оплата ЖКУ
07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила...
Спасибо
06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские...
Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа
08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме...
Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов
8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно...
Егор и Марьям лучшие
5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что...
Помогли изменить привязанный адрес почты
6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу...