Не могу воспользоваться услугами банка уже пол года!
Добрый день. Порядка полугода назад я получила курьером на дом карту банка. После чего установила приложение и пыталась войти. Но проблемы возникли сразу, войти не получалось. Пробовала неделю, потом обратилась в отделение банка, сказали что на мой номер зарегистрирован другой клиент (хотя со своим номером я уже 17 лет). Предложили написать заявление в техслужбу. Написала.
Ушла домой, жду. Ответа нет. Пришла еще раз в отделение банка через пару недель. Предложили написать обращение на сайте.
Написала. Через неделю написала еще раз, с прикладыванием фото и разъяснением всей ситуации. С первого обращения прошло 4 месяца и о чудо! Мне позвонили из техподдержки банка! Девушка расспросила обстоятельства, сказала что решит проблему. Я пыталась узнать, где, у кого и как узнать о решении. Ответила, что все будет работать. Прошло еще два месяца, приложение не работает, пользоваться услугами банка не могу.
Сейчас пришла в офис, предложили пойти домой, что разберутся и позвонят. Я объясняю, что так уже делала, не помогло. Но операторы не могут помочь, говорят нужно ждать...
В очередной раз пришла в офис банка, оператор при мне задала вопрос в службу поддержки. Говорит как ответят сообщит. Вот сижу и жду уже 49 минут.
Может в офисе нужно жить?
По итогу проблему решить не могут((
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...