Требуют денег за выпуск карты, которая была оформлена по акции "бесплатный выпуск и обслуживание"

18.09.2024 13:00
887
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При покупке в интернет магазине прислали ссылку для выбора бесплатного подарка. Выбрала выпуск дебетовой карты Газпромбанка. через 6 месяцев приходит сообщение о взимании платы за выпуск карты. Картой пользоваться не смогла- не активировалась в банкоматах. перевела по номеру телефона на нее 50 р. и все, других операций не было, наличные в банкоматах не принимались..... Банк списал 50 р и сообщил, что за выпуск карты должна всего 5000 р. В чате ответа нет. Обращение было неоднократное в том числе и о помощи с активацией карты для внесения наличных. Вот такая ситуация

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-25T09:10:07+03:00
Здравствуйте! Комиссия за выпуск карты UnionPay предусмотрена [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/742/9k8s4t1qhbr83v889vn2zj7kdatmkklv/Tarif-PU-Universalnyy_23092024.pdf]Тарифами[/URL]. Она будет списана при пополнении карты. Если вы не планируете пользоваться картой, можете ее закрыть в Мобильном приложении. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в чате Мобильного приложения. Мы понимаем, что это доставляет неудобства и работаем над улучшением качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-577819422574
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка