Худшая поддержка и работа банка из того с чем сталкивался

18.09.2024 15:12
1095
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не начислили кешбек за август. Поддержка не отвечает чат по кругу крутит бота. Сотрудников нет. Вопрос следующий: написал в чат и продублирую сюда. В августе потрачено более 5000 и по акции 35 % мне обещали 1000 кешбека. Где они? Жду ответа. Похоже что сотрудники предпочитают отвечать на вопросы на сайте банки.ру а не в чате.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T11:59:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания ответа оператора при обращении в чат банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-19T14:24:04+03:00
Здравствуйте! Рассмотрим возможность зачисления кешбэка по акции на ваш счет в рамках лояльности. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами Для получения бонусов в рамках акции «Кешбэк на все самое важное» в соответствии с п. 3.3 Условий, вами должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения. Сумма покупок по карте должна быть более 5 000 руб. по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе лояльности, и должна пройти по счету карты. К сожалению, в августе вы не выполнили условия программы лояльности. Для дальнейшего выполнения условий акции рекомендуем совершать покупки с учетом сроков их обработки. Нарушений со стороны оператора не выявлено. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка