Отзыв о работе тех. поддержке мобильного приложения Совкомбанк

18.09.2024 16:27
325
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток .Хочу оставить отзыв по поводу работы приложения Совкомбанка техподдержки. Был вопрос по поводу дебетовой карты и начисления % на остаток. Техподдержка отработала превосходно бот Ксюша,по-моему, все разъяснили понятно и наглядно. Остался очень доволен работой приложения. Ставлю 5 звёзд. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T22:47:29+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценку не засчитываем согласно п. 1.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]. 01.10.2024 Так как автор дополнил отзыв, засчитали оценку.
user-145519425037
2024-09-27T14:56:03+03:00
Добрый день, ранее писал отзыв о работе техподдержки банка Совкомбанк. Решил дополнить отзыв более развёрнуто. Вообщем обратился в техаоддержку Совкомбанка через мобильное приложение. Было это 18.09.2024 в 16:13 по Московскому времени. Интересовал меня вопрос по поводу начисления % на остаток по дебитовой карте. Подключился бот Ксюша. На мои вопросы были предложены варианты ответов и мне оставалось интуитивно и понятно выбрать интересующий меня я вопрос. В процессе переписки я получил детальное разъяснение с примером начисления % на остаток. Переписка заняла всего 3 минуты, начал в 16:13 и закончил в 16:16 по московскому времени. Та что всем рекомендую, достойное приложения и выгодные условия.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-18T17:27:54+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка