Система медленных переводов Яндекса или не умеешь — не берись

18.09.2024 16:35
574
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Яндекс, в нарушение предписаний ЦБ, замедляет переводы по СБП. Перевод, который должен быть мгновенным, удалось отправить через 40 минут. Банк поставил платеж в обработку, хотя должен был перевести деньги мгновенно. Поддержка абсолютно беспомощная, ничем не помогла. Через полчаса платеж был отменен на стороне банка. После этого транзакцию удалось завершить. Только в этот раз я вывел всю сумму, под ноль. Поставил лимит ) на карте, чтобы не было случайных списаний. Очевидно, что Яндекс Банк не смог собрать, как ему бы того ни хотелось, банковскую экспертизу с рынка. Базовая услуга работает очень плохо. Классно, кончено, что "сейв можно переименовать и использовать даже эмодзи". Но лучше, когда инфраструктура работает без перебоев. Пока, Яндекс Банк, даже повышенные ставки на сейвах не смогут удержать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-27T23:54:10+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-22T16:35:56+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что вы рассчитывали на мгновенный перевод — простите, что пришлось ждать. Хочу сказать, что мы не замедляем осуществление переводов, и большинство операций проходит в течение нескольких секунд. Вижу, что повторный перевод прошёл успешно. Надеюсь, вы дадите нам ещё один шанс.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Поддержка проконсультировала по поводу денежных переводов

Оценка 5

Сегодня, 3 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводе денег брату на карту Пэй. Меня интересовало, есть ли комиссия и какие лимиты действуют... Читать полностью

03.09.2026

Помогли на ура!

Оценка 5

Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо... Читать полностью

03.09.2026

Возврат отмененного заказа на озон (товар из-за рубежа, Китай)

Оценка 5

Добрый день, мое сотрудничество с Яндекс банком более 3-х лет. За этот период столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отмененный заказ с озона, оплаченный виртуальной... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку

Оценка 5

13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться с переводами

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оплатить мобильную связь

Оценка 5

Я попытался оплатить через приложение мобильную связь, но не разобрался как, поэтому 26.08.2026 в 00:27 я обратился в поддержку Яндекс банка с указанной просьбой. Специалист... Читать полностью

28.08.2026

Подсказали, куда пришёл перевод

Оценка 5

Отправлял деньги по СБП в Яндекс-Банк, спустя несколько часов карта не пополнилась, со стороны отправителя операция успешна, да и обычно такие переводы проходят моментально. Решил... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка