Некомпетентность сотрудников

Сегодня 18.09.2024 поехал в офис г. Люберцы , Октябрьский проспект 151/9 офоррмлять по промокоду друга (жены) пакет Альфа онли. Со мной начал разговаривать мальчик по имени Игорь. Первый мой вопрос был , могу ли я оформить Премиальный пакет по ссылке жены если она не премиальный клиент , но в личном кабинете у нее есть позиция прегласить на Альфа онли , ответ я знал , но решил удостоверится что может , однако получаю ответ от Игоря что нет , не могу , потому как жена не премиальный клиент , попросил его обратиться к старшему и уточнить , на что он ответил что я могу поговорить с другим менеджером , хорошо . Приходит девушка, как зовут не помню , помоему Светлана , но это можно узнать у Игоря который мне ее привел ,она ответила что могу оформить пакет по промокоду жены , но тут же начинает городить огород что я должен внести тут же на счет 1, 5 мл рублей , спрашиваю почему ? По условиям я должен внести 1,5 мл на второй месяц , отвечает нет , вносить надо сразу , попросил ткнуть меня носом где прописаны такие условия , попросил вызвать руководство и ткнуть где написано что при оформлени Альфа онли по промокоду друга нужно тут же внести 1,5мл рублей ? Руководство сразу оказалось на каком то совещании. Мне интересно а ваши сотрудники вообще изучают ваши тарифы , они вообще читать умеют ? Вообщем взбисили меня сотрудники этого офиса , хотел удалить тут же приложение Альфы и порезать ваши карты. Ушел ничего не добился , но решил заехать в другой офис , благо рядом по адресу Москва , Лермонтовский проспект 10 к 1 , здесь со мной работала действительно специалист по премиуму Д-рь Н. , которая ответила на все мои вопросы , и сильно удивилась что сотрудники соседнего офисы несут чушь про тарифы , какие то внесения , оформления именно Премиальным клиентом. Спрашивается кто мне компенсирует час потерчнного времени и нервов в офисе на Октябрьском ? И видимо ваши сотрудники плохо понимают как надо работать с человеком который хочет стать Премиальным клиентом , хотя на их лицах было написано что им пофиг буду я Премиум клиентом или нет. Жду компенсации от банка , и хорошим уроком будет компенсация за счет этих менеджеров , т.е . Игоря и Светланы , может тогда они начнут изучать тарифы банка. Всю эту историю опишу на форуме Храни Деньги в ветке Альфа онли, пусть люди знают какие чудеса выдает Альфа банк