Закрытие счета

Отвратительный банк! Газпром Банк не хочет возвращать мои деньги!
17.07.24 знакомый возвращал деньги 135 000, я собирался снять деньги через банкомат и понял что банк заблокировал меня т.к я не смогу снять деньги, 18.07.24 прихожу в банк и говорю что не могу снять наличку из за блока, мне сообщают что меня заблокировали ПО 115 ФЗ пишу заявление о закрытие счета и возврате моих денежный средств с этого счета переводом на реквизиты моего другого банка, позже через звонок оператору газпром банка узнаю что не какого заявление за мной не закреплено то есть газ пром ПРОСТО ПРОИГНОРИРОВАЛ ЕГО! Прихожу в отделение банка 27.07.24 сообщаю о данной проблемы на что мне предлагают заполнить заявление заново, как я и сделал, поставили печать и подписали вроде бы всё хорошо, сказали что счёт закроется через 30 дней и деньги что были на счету придут. 29.08.24 я звоню оператору газ пром банка уточнить статус заявления на что мне отвечают что за мной нет НИКАКОГО ЗАЯВЛЕНИЯ! ТО ЕСТЬ БАНК ОПЯТЬ ПРОИГНОРИРОВАЛ ЕГО! 30.08.24 прихожу в другое отделение банка говоря что писал заявление о закрытие счета месяц назад и хочу проверить его статус , и отвечают тоже самое что не закреплено за мной никакого заявление о закрытие, говоря что из за 115 ФЗ они не видят статусы заявлений пока они не рассмотрелись, сказали ждать ещё 10 дней для перевода средств которые были на счету (ХОТЯ БАНК НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ДЕРЖАТЬ У СЕБЯ МОИ СРЕДСТВА БОЛЬШЕ 30 ДНЕЙ ПРИ ЗАКРЫТИИ!). Прихожу я в банк спустя 16 дней 15.09.24, спрашивая где собственно мои деньги? На что мне так же отвечают так же что нет за мной заявления. Складывается впечатление что заявления я в воздух пишу и банку вообще без разницы что я там закрываю и т.д.
Безобразный банк по обслуживанию клиентов, буду писать досудебную жалобу в ЦБ на Газпром банк и отдельно буду писать на отделение банка г. Москва ул Мясницкая 48 именно в этом ужасном отделение я писал полностью проигнорированное банком заявление о закрытие счета 27.07.24