Ошибочная акция?!
12 сентября в приложении Почта банка на моëм телефоне появилось сообщение о том, что банк предлагает мне участие в акции "кэшбэк 15% на ВСË". 17 сентября я позвонила на горячую линию уточнить подробности этой акции. Сотрудница банка после паузы, взятой на проверку, подтвердила что мне действительно предложено участие в этой акции и 12 сентября было отправлено пуш-уведомление. Она ответила на все интересующие меня вопросы. Но "недолго музыка играла" - банк, видимо, решил что сделал слишком щедрое для меня предложение и уже в 17.40 в этот же день прислал мне сообщение в приложении о том, что информация о 15%-ном кэшбэке на всë была отправлена мне ошибочно. !!!?? Заметьте с 12 сентября до 17 сентября прошло 5 дней и ошибка была обнаружена не иначе как после моего звонка. Других вариантов я не вижу. Такое отношение банка к своему клиенту считаю нечестным и неэтичным. Позиция, которую занял банк, совсем не располагает к сохранению клиентов банка и привлечению новых клиентов.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Благодарность за решение вопроса в моей проблеме
Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Работа над ошибками
Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке
Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет...
Клиентоориентированный подход банка
Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд. Позвонили всем:) Регулярно...