Такого обмана от ВТБ я не ожидала!

19.09.2024 06:49
478
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

3 сентября обратилась в офис банка по адресу Екатеринбург, Циолковского, 57, для открытия накопительного счета. Я давно не пользовалась услугами данного банка, а здесь решила, так как предлагали выгодную ставку.

менеджер открыл мне карточный счет и когда дело дошло до накопительного счета, я хотела выбрать на ежедневный остаток под 19%, так как находилась в поиске нужного варианта покупки и деньги могли понадобиться в любой момент. Это я обозначила сразу менеджеру. На что он сказал, что лучше открыть другой счет, под 20%, если я сниму например 15го числа, то на счету надо оставить хотя бы 1000₽, в таком случае за 15 дней мне начислят % с 1 млн рублей, а с 16го % будет начислен с 1000₽. Я подумала, что ничего не теряю, пере просила еще раз, точно ли это так, он мне подтвердил.

а сегодня я решила снять деньги и узнала об обратном, что благодаря самоуверенному, некомпетентному сотруднику банка, я потеряла все %.

кто мне компенсируют упущенную выгоду??

складывается ощущение, что менеджеров учат как обмануть клиента, чтобы хоть иногда банку не приходилось выплачивать проценты.
будьте внимательны! Не верьте менеджерам в банках! Проверяйте все сами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-26T19:20:57+03:00
Уточните, пожалуйста, была ли у вас возможность ознакомиться с документами перед их подписанием?
ВТБ
ВТБ
2024-09-20T13:50:44+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и провели проверку на основании полученных замечаний. Нарушений со стороны сотрудника не выявлено. При открытии Накопительного ВТБ-Счета вам была предоставлена информация по вопросу расчета процентов. Обращаем ваше внимание, что при оформлении продукта в личном кабинете ВТБ Онлайн вы подтвердили свое согласие на открытие Накопительного ВТБ-Счета, выбрав способ начисления - на минимальный остаток. При открытии счета в личном кабинете представлены разъяснения по порядку начисления процентов в зависимости от выбранного способа начисления (на минимальный остаток/на ежедневный остаток). Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка