Жалоба на обслуживание в офисе
Обратилась в ваше отделение по адресу: г.Саратов ул.Вольская д.91, для перевыпуска банковской карты.
На входе, сотрудник не представился, сказала, что ожидание по любой операции 2 часа!!! (Перевыпуск карты это самая короткая операция). График работы данного отделения с 9.00 до 18.00, что совпадает с моим рабочим временем, в связи с чем мне пришлось отпросится с работы. В отделении огромные очереди, сотрудники не соблюдают стандарты сервиса и обслуживания, хамят на просьбу предоставить место для написание жалобы. Отправляют в другой офис, говоря, что у них 6 человек на больничном. Это называется клиентоориентированностью???? Это допустимо для банка такого уровня как Ваш???
Итог час нахождения в вашем офисе, поиск стола и стула для написания жалобы. Вопрос не решён, корректная консультация пл моему вопросу не предоставлена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...