Незаконное пользование деньгами!

19.09.2024 12:30
1933
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

6.03.24 мной был открыт вклад в банке но деньги банком были утеряны о чем было составлено обращение и претензия. На минуточку 2000000 р. 11.03 после угроз и многочисленных обращений деньги нашлись и были начислены на счет. Банк готов был удовлетворить требование о пересмотре процентов с 6.03-11.03. В день закрытия вклада составлено новое о ращение и деньги за пермод 6.03-11.03 недонасыщенный. Было составлено новое обращение в котором стоял срок рассмотрения 19.09 (вклад до 11.09 то есть 8 дней я не могу ни снять деньги ни закрыть вклад как сказал сотрудник). Соответственно я потребовала в обращении отразить выплату процентов за эту задержку. 19.09 банк после многих угроз в их адрес выплатил мне проценты по вкладу с 6.03-11.03 но за период с 11.09 по 19.09 нет. 

я разрешение на использование своих денежных средств не давала. На эти прологюнгации не подписывалась, таким образом банк постоянно незаконно использует денежные средства что является поводом для обращения в вышестоящие органы!

есть еще моральный ущерб -что деньги нужны в определенный момент (для оплаты дорогостоящей операции родственника) мне а я их не могу вытащить. Надеюсь виновные будут наказаны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-27T23:19:41+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-25T08:29:37+03:00
Здравствуйте! Я проверила, 11.09.2024 по вкладу начислили проценты и продлили его на новый срок. Согласно п. 9 договора о вкладе, договор пролонгируется на тот же срок, под процентную ставку, установленную банком для пролонгации на дату продления договора. Недополученные проценты за период с 06.03.2024 по 11.03.2024 зачислили на на ваш счет 19.09.2024. 11.09.2024 вы позвонили в контактный центр банка и сотрудник сообщил вам, что не нужно ожидать доначисления процентов для переоткрытия нового вклада. Доначислить проценты за период с 11.09.2024 по 19.09.2024 не сможем. Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Буду благодарна, если отметите решение вопроса в комментариях🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-544817341379
Проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка