Плохо, очень плохо
Эх, вот и настало время написать про ГПБ. И я подозреваю, что это не мой последний отзыв про этот "чудесный, клиентоориентированный и быстрый" банк. Сейчас меня просто окончательно добила ситуация.
29 августа с меня списали 199 рублей за ГПБ привилегии - тут всё корректно. И этим же днём списали 99 рублей за смс-информирование, хотя оно входит в привилегии по умолчанию.
Далее последовали мои соответствующие вопросы в чат банка (работа их чата 😐вообще требует отдельного отзыва, настолько убогая работа контакт-чата, я такое встречал только в "недобанке" синего маркетплейса).
6 сентября повторно написал им, никаких действий, только 14 дней для решения вопроса, ждите.
19 сентября вновь им написал, и вновь со дна ГПБ постучали и добавили ещё 15 дней для обращения, ждите.
Уважаемый ГПБ - это настолько элементарная ситуация, вы списали некорректно сумму за услугу, которая и так была оплачена. В адекватном банке на обращение извинились бы и в течение нескольких дней вернули сумму. В вашем же случае решение настолько простой ситуации занимает недели и месяцы. Сумма 99 рублей-это мелочь, но тут дело принципа, вы списали их из-за очередного технического сбоя (у вас это вообще хронически происходит), поэтому возвращайте эту сумму, а не "кормите завтраками" в своём чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...