Обслуживание

19.09.2024 16:10
956
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день!  Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ПСБ в отделении по адресу: ЛНР, г. Антрацит, ул. Петровского 9. Особенно выделить менеджера Дарью за хорошее и быстрое обслуживание. Благодаря её компетенции, я получил своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовался услугами банка. В первый мой визит в офис, я обратился с вопросом о спорной транзакции (банкомат не выдал деньги). Дарья доступно объяснила и помогла в решении проблемы. Она порекомендовала оформить кредит пока будет заявка о возврате денег в обработке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-27T07:13:10+03:00
Уточните, сколько времени длилась консультация и процесс обслуживания? Прикрепите, пожалуйста, скриншот талона с номером обслуживания. 27.09.2024 С автором дополнительно связались. Автор в рамках коммуникации указал на проблемы, возникшие в процессе взаимодействия с банком. Таким образом, принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5».
user-523219434795
2024-09-27T09:31:36+03:00
По времени это было около 10-15 минут. Талон выкинул уже давно. Отзыв оставлял первоначально 20.09.2024 (когда и обслуживался). А сегодня уже 27 число.
ПСБ
ПСБ
2024-09-20T11:21:13+03:00
Здравствуйте! Мы стремимся, чтобы качество обслуживания было на высоте. Рады, что Дарья смогла решить Ваш вопрос. Благодарность сотруднику передадим. Чтобы администраторы Банки.ру могли зачесть Вашу оценку, просим уточнить даты Вашего взаимодействия с Дарьей. Сделать это Вы можете в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка