Безопасность на уровне "не подходи!"

Сегодня зашёл с утра в приложение - потребовалось обновление. По факту, обновление не производится - необходимо удалить имеющуюся версию приложения и скачать новую. Скачал. Все настройки, ессно, сбросились. Для входа в новое приложение - 2 варианта: 1) по номеру карты, 2) по УНК. Картой не пользуюсь, да и срок у нее, вроде, истек. И тут началось:)). По УНК - выдает сообщение, что временно не работает вход по УНК. Ок, захожу на сайт в интрнет версию: там и по телефону и по УНК можно - благодать!!)) При входе по тел и унк предлагает ввести пароль, ввожу и....УПС:(( "ВРЕМЕННЫЙ ПАРОЛЬ ИСТЕК...")))) Какой временный пароль?? Ввожу постоянный. Звоню на горячую линию, говорят: либо по карте, либ по УНК или тел, про ситуацию с паролем, судя по ответу, разводят руками. Другая альтернатива - идти в банк и выпускать моментальную карту и по ней заходить . Ну что ж, бросаю дела, иду в банк в типа новый офис на Декабристов 20к2, заодно дочку взял, думал, прогуляться)) На офисе банка с замешанными стеклами маленькое объявление, что в связи с ремонтом ( уже месяцев 8 точно)))) обслуживание в соседнем офисе банка Открытия. Захожу))) очередь на 1 час минимум, а то и 2, ТК операторы Открытия обслуживают двойной поток в час-пик))))) Вот стою и пишу и думаю: 2-й по величине банк просто откровенно забивает на своих клиентов, по- другому, не скажешь: 1) ни в одном другом банке нет таких проблем с приложением - после обновления настройки сохраняются и можно спокойно пользоваться; ну ладно, типа повышенная безопасность, но кроме карты (которая может быть утеряна, не под рукой и тп) есть же другие эффективные способы идентификации в наше время??, а если я вдруг за границей и нет карты под рукой , а срочно нужен доступ к банку??) 2) зная проблемы с перегрузкой операторов Открытия с учётом объединения, они сокращают сотрудников ВТБ офиса (а в отчётности типа оптимизируют,ессно))) и не спешат с открытием нового офиса. Полнейший организационный непрофессионализм!. Сейчас вот уже стою в очереди и новым людям администратор обещает не менее 2 часов ожидания!!! Мрак!