МТС банк - самый ужасный банк в моей жизни. Не берите там ничего

19.09.2024 20:42
2309
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! Являюсь, к сожалению, клиентом банка МТС. У меня кредит, ни одной просрочки. Поменяла дату платежа, банк предложил для удобства. И началось. У них глюк, оплатила платёж вовремя, но платежи задвоились и у меня вылез мнимый долг. Началась атака отдела взыскания. Разобрались, никто даже не извинился по телефону. Ждите, это ошибка банка, в течение 5 рабочих дней исправимся. В это время я продаю квартиру, у меня одобренная ипотека. Проходит неделя, меня атакуют смс и звонками, никто ничего не исправляет, долг висит. Мне приходит отказ от ипотеки, потому что они еще и кредитную историю мне из-за своей ошибки испортили. Пошел 8 день. Никто ничего так и не делает, мои "долги" у них растут. Огромное желание подать в суд и выиграть у них моральный ущерб. Не хотите туда!!

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-20T12:03:19+03:00
Возвращаемся с ответом. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы скорректировали график платежей, долга у вас нет. Кредитная история будет актуализирована в ближайшее время. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.
user-317619437930
2024-10-14T22:43:15+03:00
Моя проблема решена, но не решены ее последствия: в моей кредитной истории остался след от якобы просрочки, хотя эта просрочка - целиком и полностью вина банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка