ВТБ шантажист не засчитывает оплаченную страховку
ВТБ массово издевается на клиентами, взявших ипотеку. С мая месяца не может провести оплаченную страховку. Страховую не меняла, все оплачено до наступаления страхового периода. При этом идут смс-ки, висит в мобильном приложении требование оплатить страховку иначе повысят ставку. Документы страховая отправила в мае. В июле написала в чат, сказали, что банк в течение 3х месяцев учитывает - замечательные правила, видно наплевать на клиентов.
В сентябре написала в чат, прошли 3 мес., попросила оформить претензию, ВТБ отказался оформить претензию!!!
Но ВТБ не отказался кошмарить - слать смс, писать в интернет банке ВТБ, что нужно оформить страховку, иначе ставку поднимем.
Особенно радует отношение к клиентам, пишешь им в приложении как в порночат Эвелина, Валерия, имена в техподдержке ВТБ без указания номеров, фамилий операторов.
При этом приложение ВТБ толком тоже не работает, чат в приложении - глючит, зависает. Все время хочется сказать "Алле, есть кто в домике нормальный?" У вас что-то по человечески работает???
Сколько лет с мужем взаимодействуем с ВТБ - самый ужасный банк, косяк на косяке. Придумать себе правила и более 3х месяцев кошмарить клиента, что у вас с IT? В прошлом году такого не было при оплате страховки.
В общем готовлю претензию регулятору. Со страховкой есть и другие косяки у ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...