Недавно стала клиентом МТС-банка, открыла кредитную карту. Офиса в нашем городе нет, кредитную карту получила в салоне сотовой связи. Поэтому первым делом скачала приложение и 13.09.24 написала в чат по поводу платных опций, чтоб проверили есть ли они и отключили. Мгновенно в чат подключилась оператор Светлана которая проверила информацию и сообщила, что у меня подключены 2 платные услуги: СМС-информирование и страхование.
Светлана без лишних вопросов отключила улугу СМС-информирование и подсказала мне как отключить страхование (его через чат нельзя отключить) . Я сделала как сказала Светлана:
нажала на карту, выбрала пункт "Управление",далее пункт “Услуги страхования
и передвинула бегунок в неактивное положение напротив подключённых услуг. Услуга отключилась. Хочу отметить, что Светлана все это время оставалась на связи в чате и отключилась только после того, как я написала, что все у меня получилось и страховка отключена. Осталось хорошее впечатление от первого общения с банком, дистанционное обслуживание налажено хорошо. Есть с чем сравнить в некоторых банках посолиднее с офисами отвратительные чаты, ждёшь почти день обратной связи и операторы сбегают из чата даже не успеваешь задать вопрос, как только видят, что начинаешь ещё что-то печатать. Мтс банк приятно удивил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...