Отсутствие службы поддержки клиентов

20.09.2024 05:12
742
Оценка
1
Отзыв проверен
10 сентября 2024 года в мобильном приложении банка написал в чат поддержки по поводу начисления кешбека по акции с просьбой соеденить с оператором. Робот написал что соеденяет меня с оператором, но на этом жизнь в чате поддержки банка прекратилась. Переодически захожу посмотреть, если ответ от банка. Сегодня 20 число, а ответа до сих пор нет... Вымерли что ли все там в банке? Вобщем поддержки банка по интересующим вас вопросам не ждите - от слова совсем... Ухожу из этого банка и некому его не советую, поскольку клиент один на один остаётся с вопросами по продуктам банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-20T15:09:04+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ежедневно проводим работы по улучшению качества обслуживания и расширению функционала дистанционного сервиса, чтобы у вас не возникало проблем при взаимодействии с банком. Надеемся, что в будущем мы сможем соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка